La connaissance client est devenu un indispensable du marketing digital, comme base des actions marketing et promotionnelles. Connaître ses clients et prospects est la garantie d’un marketing efficace et rentable qui permet d’atteindre son cœur de cible et de personnaliser au maximum ses actions. A l’ère du tout digital, le marketing dispose aujourd’hui d’une multitude de techniques de ciblage.
Entre ciblage online, géolocalisation, comportemental, email, réseaux sociaux et CRM… les nouvelles technologies facilitent le ciblage marketing par la récolte et l’analyse de toujours plus de données personnelles.
Le profil d’une cible ne se limite plus à de simples coordonnées (nom, prénom, adresse) mais s’étend plus largement à son comportement et habitudes d’achat, permettant ainsi un véritable décryptage du consommateur d’après toutes les données liées à des centres d’intérêt privés et/ou professionnels. Un accès qui s’est vu encadrer et réglementer au fil des ans et des pratiques par la CNIL afin d’en limiter les abus et d’accorder un droit strict d’exploitation des données.
Cet article fait partie d’une suite d’articles sur la fin des cookies tiers et la sortie de notre livre blanc en collaboration avec le CPA : Cookieless, le monde de demain : impacts et solutions.
Quelles sont les différentes solutions de ciblage dans la publicité digitale ?
#1 Le ciblage géographique
- Consiste à toucher un groupe de consommateurs en fonction de sa localisation géographique. Largement utilisé pour générer du trafic en point de vente physique
- Audience réduite à un périmètre autour d’un point de vente
- Données de géolocalisation stockées en fonction des situations et appareils utilisés par les internautes (GPS, applications mobiles, adresse IP, wifi…) chez eux ou à proximité d’un point de vente
- Publicité ciblée et géolocalisée, décuplant ainsi l’efficacité
- Sous réserve que l’utilisateur soit au préalable prévenu, et qu’il puisse désactiver une telle option
#2 Le ciblage comportemental
- Ciblage des internautes d’après leur comportement sur un site web ou face à une publicité
- Largement utilisé dans le cadre de sites e-commerce ou dans l’email marketing
- Possible d’identifier les abandons de panier
- Possible de personnaliser l’affichage du contenu d’une page ou d’une newsletter ou d’une publicité
#3 Le ciblage contextuel
- Consiste à afficher dynamiquement un message publicitaire en fonction du contenu de la page support
- Ciblage des bonnes pages via l’analyse de leur contenu par des algorithmes permettant d’effectuer la bonne correspondance avec une campagne publicitaire
#4 Le ciblage par adresse IP
- Ciblage géographique pour localiser l’internaute lors d’une navigation
- Permet ainsi d’adapter la langue d’un site web, ou le ciblage publicitaire display
- L’adresse IP est une donnée à caractère personne
#5 Le retargeting
- Permet à un annonceur d’identifier et de retrouver les visiteurs n’ayant pas acheté à la suite d’une visite
- Système de marquage déposé par le site de l’annonceur ou par une régie publicitaire sur l’ordinateur de l’internaute (cookie, tag tracking) et permet ainsi de mener des actions marketing personnalisées en fonction des services ou produits consultés
- Très souvent utilisé par les e-marchands pour adresser des messages ciblés et personnalisés d’après les données stockées lors des visites web
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