Aujourd’hui, établir un plan média digital est très important pour votre stratégie d’acquisition marketing. Effectivement, sans une prévision claire et précise de ses actions dans l’année, toutes vos stratégies seront inefficaces. Tout cela vous permet d’avoir une meilleure visibilité à long terme et étendre ainsi votre impact à plus grande échelle !
Créer ou améliorer un plan média digital n’est pas une chose évidente : par où faut-il commencer ? Comment mettre en place un plan média ? Quelle stratégie marketing faut-il adopter ?
Il s’agit du plan de bataille de vos médias digitaux. Ce planning regroupe l’ensemble de vos actions marketing et d’acquisition, prévues pour l’année à venir. Le plan média regroupe aussi tous vos moyens financiers, matériels et temporels, c’est-à-dire vos objectifs, vos budgets et votre stratégie. Pour que ce soit plus simple pour vous, n’hésitez pas à créer un fichier modifiable en format Excel, PowerPoint…
C’est la méthode la plus simple pour élaborer une stratégie et conquérir de nouveaux marchés ainsi que de nouveaux clients, car elle permet également de mesurer vos efforts et de constater les résultats (positif ou négatif).
En tant qu’e-commerçant, votre seul objectif est de faire évoluer le retour sur investissement. Et pour ça, il existe des méthodes très simples à mettre en place. L’activation de différents leviers marketing devrait vous aider à optimiser vos performances et à atteindre vos objectifs de chiffre d’affaires.
Avant de commencer, il faut garder en tête quelques règles pour que le plan média soit un succès. Veillez, par exemple, à construire une stratégie marketing basée sur la fidélisation de vos clients, pour répondre au mieux à leurs attentes. Ensuite, ne soyez pas trop dur avec vous-même, fixez-vous des objectifs réalisables !
Maintenant, l’idée est de collecter le plus de données possibles sur votre entreprise. Analysez votre situation : vos performances, les avis et retours client, les statistiques des différents canaux, votre taux de transformation et taux de conversion… Bref, tout ce qui peut vous être utile.
Ensuite, vous devez être conscient du besoin et des attentes de vos consommateurs. Si ce n’est pas déjà fait, créez un persona (une fiche regroupant des informations utiles telles que le profil professionnel, l’âge, la localisation, les goûts…). Grâce à lui, vous pourrez cibler les bonnes personnes et activer les leviers adéquats.
Enfin, parlons un peu de la concurrence ! Qui sont-ils ? Si vous connaissez vos concurrents, soyez sûr que vous réussirez à les distancer facilement. Essayez d’aller à contre-courant pour innover et dépasser les performances de ceux-ci. Plus généralement, cherchez ce qui fonctionne le mieux sur votre marché et comment vous pouvez utiliser cette mine d’or à votre avantage.
Là, pas de surprise à ce niveau-là, la règle d’or dans la réussite d’une entreprise : les objectifs. Faites en sorte qu’ils soient le plus précis possible, mais surtout atteignables. Soyez réaliste… Évidemment, ces objectifs doivent être aussi bien quantitatifs que qualitatifs ! Voilà quelques exemples concrets :
Ainsi, vous pourrez suivre jour après jour votre évolution et adapter les objectifs selon votre état d’avancement (si vous atteignez rapidement un objectif, ajustez-le).
Le choix du bon média est crucial. En effet, il va falloir être cohérent avec votre persona. L’idée n’est pas de se focaliser sur un seul canal, car investir tout son budget dans un seul média n’est pas viable à long terme. Il faut vous diversifier. Concentrez-vous uniquement sur ceux qui correspondent à vos cibles, afin de transmettre le bon message aux bonnes personnes et au bon moment !
Décidez du budget à allouer à chaque média en fonction de son impact potentiel et notifiez très clairement quels sont vos objectifs : attirer de nouveaux prospects, convertir de nouveaux clients… Aujourd’hui, le choix est assez large, prenez le temps d’étudier la question correctement : SEO, Google Ads, Retargeting, Prédictive Targeting…
Arrivé-là, vos plans marketing et vos campagnes de publicité sont planifiés. Maintenant, suivez tout cela avec précision et veillez à ce que les performances de celles-ci ne vous apportent exclusivement que du trafic qualifié. C’est très important ! Pour qu’il soit efficace, votre média planning doit être facile à lire et à comprendre. Vous allez devoir être audacieux. Si vous voulez surprendre vos prospects (et vos concurrents, par la même occasion), sachez prendre les devants et anticiper les envies et les prises de décision.
Soyez original, sans pour autant être dans l’excès, car si cette stratégie est plus risquée, elle peut être aussi très rentable à long terme. En effet, vous dominerez le marché et attirerez des clients pertinents. Évidemment, le risque doit toujours être mesuré.
Comme nous l’avons introduit précédemment, il est important d’anticiper. En effet, le monde du e-commerce a l’avantage de connaitre les temps forts de l’année : Soldes, Saint-Valentin, Black Friday…etc. Si vous connaissez pas les dates, profitez-en pour télécharger notre calendrier des dates clés du e-commerce en 2020.
En vous basant sur ces dates clés, vous pouvez prévoir vos actions marketing et la répartition de votre budget annuel afin d’obtenir de meilleurs résultats de conversion.
Dans les prochains mois, votre plan média digital sera là pour vous guider et vous aider à progresser. Si le plan n’est pas précis et clair dès le départ, vous risquez de rapidement vous retrouver dans une impasse. N’oubliez pas qu’il s’agit de la méthode la plus efficace pour faire évoluer vos campagnes de publicité, mais également pour l’acquisition de prospect.
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