Il y a quelques jours, la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) publiait les chiffres e-commerce 2020, une année de tous les records. En effet, la crise sanitaire que nous avons connu en 2020 et l’impact sur la consommation des français ont porté l’e-commerce à des sommets jamais vu. Avec 112 milliards d’euros, le chiffre d’affaires du e-commerce bat le précédent record de 2019 de +8,5%.
Si le chiffre d’affaires de certains secteurs du service comme celui du tourisme-voyages a logiquement diminué, plusieurs autres secteurs tirent leur épingle du jeu : Santé, agroalimentaire, décoration… .
Cette envolée montre que les français ont fait évoluer leurs habitudes de consommation pour s’adapter à la situation.
Mais les entreprises aussi ont dû rapidement changer de braquet… Une statistiques remarquable : en 2020, il y a eu un nouveau site e-commerce toutes les 30 minutes en France…
Preuve que cette crise a accéléré la transformation digitale de nombreuses entreprises.
L’année 2020 fut riche d’enseignements en terme de chiffres et d’analyse et nous voulions une fois de plus illustrer cela par une infographie.
Curieux d’en savoir plus et de découvrir tous les chiffres e-commerce de l’année 2020 ?
Et pour lire notre analyse, c’est ici : bilan du e-commerce en France en 2020.
Les ventes en ligne des enseignes magasins confirment leur progression : +53% sur l’année avec des pics à +100% pendant les deux confinements (accélération des livraisons à domicile, du click & collect et du drive). En termes de chiffre d’affaires, c’est +32% par rapport à 2019.
A l’inverse, les ventes de services ont perdu 10% sur l’année (notamment à cause du secteur du voyage-tourisme, bloqué pendant l’année 2020).
En moyenne sur l’année 2020, les ventes sur les places de marché ont progressé de +27% soit deux fois plus vite qu’en 2019.
Magasins fermés, confinements, couvre-feu ou tout simplement crainte de se rendre en magasins, les français ont fait plus d’achats sur Internet. Cela se traduit par une forte hausse dans le commerce de détail au global. Pour rappel, en 2019, c’était seulement 9,8%.
17400 nouveaux sites e-commerce ont vu le jour en 2020, c’est un nouveau site toutes les 30 minutes !