Vous êtes probablement nombreux à vous demander pourquoi nous avons choisi ce nom, « AntVoice ». En effet, quel est le lien entre les fourmis et la détection des intentions ? Et bien aujourd’hui nous avons décidé de vous l’expliquer !
Le fonctionnement des fourmis est en réalité relativement proche du métier d’AntVoice. Comme tout animal, les fourmis cherchent de la nourriture pour survivre. Et c’est ensemble qu’elles se démènent pour réussir leurs missions. Petites mais smarts, elles s’organisent de sorte à trouver collectivement le chemin le plus court qui leur mène du nid jusqu’à la source de nourriture.
En effet, une fois de la nourriture trouvée, les fourmis répandent l’information entre elles et rentrent à la fourmilière en déposant de la phéromone derrière elles. Grâce à ce dépôt, la première horde de fourmis va pouvoir retrouver cette source de nourriture. A leur retour, ces dernières déposent également de la phéromone, renforçant ainsi le marquage de la « route ». Le chemin le plus court va donc être le plus marqué au sol. De cette manière, toutes les fourmis de cette même colonie pourront désormais emprunter ce chemin le plus court.
Ce comportement que nous venons de vous décrire a donné naissance à plusieurs algorithmes. Regroupés sous le nom d’ « Ant Colony Optimisation » (ACO), ces algorithmes permettent de résoudre des problèmes complexes incluant des différentes variables et nécessitant plusieurs ressources pour être résolus. Les premiers usages de ces algorithmes adoptés par les humains consistaient à résoudre, par exemple, le problème du voyageur de commerce. Comment visiter un maximum de villes, sans repasser par une ville déjà visitée et revenir sur la ville de départ ? Ce type d’algorithme a en effet permis de trouver le chemin le plus court en minimisant son temps de parcours, sa distance totale parcourue et le coût de son voyage.
Tout comme les fourmis et les voyageurs de commerce, AntVoice cherche continuellement les chemins les plus courts entre les objets de son graphe et l’internaute. De cette manière, nous parvenons à attribuer un score d’intention très précis pour chacun des utilisateurs. Avec une optimisation en continue (grâce aux algorithmes de machine learning), la technologie utilisée permet ainsi d’affiner les scores et les sélections de produits !
Entre le réseau des fourmis, les optimisations et les algorithmes, vous savez maintenant pourquoi nous nous appelons AntVoice !
Que ce soit en médecine, en recherche ou en vente, l’utilisation des données se démocratise de plus en plus. Saviez-vous que 60%* des entreprises de tout secteur exploitent leurs données pour améliorer leur expérience client, et 54%* pour acquérir de nouveaux clients ?
En effet, l’exploitation des données représente permet de créer de la valeur dans tous les secteurs d’activité qui peut constituer un réel avantage concurrentiel. Durant ces dernières années, les équipes marketing se sont concentrées sur la collecte et l’agrégation de leurs données, avec toutes les complexités de mise en œuvre.
Cette étape ne répond pas toujours aux nouveaux besoins des consommateurs et ne permet donc pas aux dirigeants d’entreprises de tirer pleinement bénéfices de leurs actions. En effet, les données brutes sont nécessaires, mais insuffisantes. C’est dans leur analyse et transformation que réside la clé de voûte des équipes marketing. C’est ce qu’on appelle aujourd’hui la Smart data.
La Smart data permet ainsi aux marchands, médias et marques d’améliorer leur relation client, d’augmenter leur taux de conversion et d’être plus compétitifs sur le marché. C’est donc surtout en l’exploitant que les dirigeants d’entreprises pourront générer encore plus de valeur pour leur business. Et les premiers résultats sont loin d’être décevants ! En effet, 90%* des entreprises utilisant la technique de la Smart data constatent ou anticipent une amélioration de l’efficacité dans leurs activités.
Plusieurs outils existent aujourd’hui qui commencent à exploiter les données client et à augmenter ainsi l’efficacité des acteurs du marché :
– Pour augmenter l’engagement client : l’utilisation des chatbots est de plus en plus répandu. Ces robots programmés constitue une aide vitale pour les utilisateurs dans leur processus d’achat.
– Pour améliorer la relation client : la recherche visuelle permet de retrouver un objet à partir d’une image à l’instar de mots. Cette technique simplifie significativement l’expérience client.
– Pour augmenter le taux de conversion : des plateformes de Real-Time pricing & incentives permettent de créer un twist sur les consommateurs hésitants et les inciter à convertir (en ajustant les prix, en offrant des coupons, en proposant des récompenses, etc.).
Cette liste est loin d’être exhaustive, néanmoins nous identifions un socle commun parmi les différentes exploitations de la data par le marketing : déceler ce que pense / souhaite / aime le consommateur et agir en conséquence. D’ailleurs, selon l’étude de Forrester Consulting réalisée pour Magnetic en 2015, 78% des responsables marketing interrogés pensent que l’exploitation des intentions optimise la pertinence des annonces publicitaires.
C’est justement pour mieux comprendre son audience, d’améliorer son ciblage et de créer des campagnes 100% personnalisées, qu’AntVoice a lancé ses deux nouvelles offres de marketing d’intention : le Corner Shopping et le Target Generator. Avec un modèle à la performance (CPC), le Corner Shopping permet aux marchands, médias et marques de disposer d’un réseau de sites médias premium et de proposer des offres 100% personnalisées via des corners marchands. Le Target Generator permet quant à lui d’avoir une vue unique sur son audience et d’identifier les intentions de chaque individu sur une multitude de sujets à l’instant T. Ces deux nouvelles offres de recommandation publicitaire permettent enfin de créer des campagnes d’acquisition ultra personnalisées aux annonceurs, en répondant aux besoins immédiats de chaque utilisateur, tout en valorisant les inventaires des médias.
Avec ces solutions, les équipes marketing peuvent désormais passer d’un marketing de masse au marketing d’intention, en s’adressant directement et uniquement aux individus vraiment intéressés par produit / contenu.
Cela n’est qu’une première étape d’exploitation des intentions. Une multitude d’opportunités et d’évolutions sont à venir, donc stay tuned !
* Selon l’étude Vanson Bourne réalisée pour le compte de CA Technologies (2015)
Les dernières semaines ont été très actives chez AntVoice : lancement de 2 nouvelles offres, de nouveaux clients et une présence à de nombreux événements !
Sur-sollicité, le consommateur d’aujourd’hui est beaucoup plus attentif à la façon dont les marques échangent avec lui et est de plus en plus exigeant vis-à-vis des publicités, qu’il considère souvent comme trop intrusives et pas assez pertinentes.
C’est pour répondre à ces nouveaux enjeux qu’AntVoice vient de lancer 2 nouvelles solutions.
Tout d’abord, le Target Generator que nous avons pu déjà vous présenter.
Ensuite, le Corner Shopping. C’est une solution innovante qui permet de proposer une sélection 100% personnalisée de produits marchands à chacun des internautes de sites médias.
L’avantage pour les médias est de proposer une expérience publicitaire qui correspond parfaitement aux attentes de chaque visiteur (que des produits qui vont l’intéresser) et de profiter de budgets de marchands que les régies n’ont pas l’habitude d’obtenir.
Pour les marchands, c’est une façon de profiter d’un environnement premium tout en étant à un modèle à la performance (CPC), complètement transparent.
Un vrai deal win / win qui est rendu possible grâce à la technologie d’AntVoice, qui sert en plus de tiers de confiance data !
Par ailleurs, en plus de ces 2 nouvelles offres, un nouveau projet débute avec le groupe Camif / Matelsom, le spécialiste français de l’univers de la maison connaissant une forte croissance (plus de 30% chaque année !), qui a sélectionné AntVoice pour un AB test débutant dans les prochains jours.
Chez AntVoice les tests contre nos concurrents, on adore ça ! La compet’, ça nous fait vibrer. C’est sans doute l’une des raisons qui explique (en plus d’une technologie réellement différente) que nous avons gagné tous les AB tests que cela soit contre plusieurs de nos concurrents 🙂
Par ailleurs, l’équipe d’AntVoice s’est rendue aux 4 coins de la France pour présenter ses nouvelles solutions : de Paris (E-Commerce Paris et Nuit du Commerce Connecté) à Lille (Conext), en passant par Cannes (CRM Meetings) !
Enfin AntVoice a été récompensée pour sa nouvelle solution de recommandation publicitaire en remportant la médaille de bronze à la Nuit du Commerce Connecté dans la catégorie Acquisition. De surcroît, le DG de Prisma Media Solutions, premier groupe media à utiliser le Target Generator, a cité cette innovation à plusieurs reprises (au Hub Forum, sur FrenchWeb, etc.).
Bref, beaucoup de belles choses en ce moment pour notre jeune pousse !
L’événement CRM Meetings de Cannes vient d’ouvrir ses portes pour 2 jours de benchmarking, matchmaking et networking !
Lors de ses 3 précédentes éditions, ce salon s’est imposé comme un incontournable pour les décideurs CRM et Marketing. Et l’édition 2016 ne fera pas exception : plusieurs hauts dirigeants sont attendus comme la Directrice Marketing de Carrefour, celle du groupe Le Monde, ainsi que la responsable internationale relations clients de Dior.
Partenaire de ce salon, AntVoice présentera sa dernière innovation, le Target Generator, une solution unique en Europe permettant d’améliorer la connaissance clients et le ciblage des campagnes CRM et publicitaires.
Que vous soyez marchand, média ou une marque, cette solution vous permettra de :
– Visualiser en temps réel les relations entre vos produits, catégories, thématiques, etc. (quels sont les produits qui sont achetés les uns avec les autres par exemple)
– Identifier le volume de prospects ayant une intention d’achat (ou de clics) pour un produit (ou une actualité), une catégorie, une caractéristique, etc.
– Exploiter directement ces cibles grâce aux connecteurs mis en place avec des acteurs majeurs du CRM (Actito, Splio) et de la publicité (Google, AppNexus, Rubicon)
Venez rencontrer Alban Peltier (CEO), Dimitri Bassuet (Sales Director) et Boris Moreaux (Business Developer) au stand E1 pour trouver des solutions concrètes et ROIstes à vos enjeux CRM et Marketing !