La technologie s’améliore, devient de plus en plus rapide et, de plus en plus intelligente.
Prenons l’exemple de « Mother », la maman numérique et connectée qui s’occupe de tout à la maison. Elle et ses « Motions Cookies » sont une famille d’objets connectés polyvalents, inventés par l’entreprise Sen.se. Ils ont pour mission de prendre soin de notre santé, de notre bien-être, de notre sécurité… mais surtout, s’adaptent à l’infini grâce à l’intelligence artificielle qui les compose.
L’intelligence artificielle c’est « l’ensemble des théories et techniques mises en œuvre pour réaliser des machines dont le fonctionnement s’apparente à celui du cerveau humain ». Ce terme a beaucoup fait parler de lui dernièrement en bouleversant énormément de domaines : l’industrie, la finance, la distribution, l’agriculture… mais aussi l’e-commerce avec le marketing !
« L’intelligence c’est la capacité d’observer, de se souvenir, d’interpréter, d’apprendre et de se réadapter continuellement » – Rafi Haladjian
Avec l’essor du Big Data et de l’intelligence artificielle, le marketing est en pleine révolution. On ne cherche plus à supprimer les différences entre consommateurs pour délivrer une offre globale mais plutôt à en savoir plus sur nos clients afin de leur présenter une offre unique, adaptée à leurs besoins à l’instant t. On est passé d’un marketing one to many à un marketing one to one. Certains parleraient même de marketing 3.0 !
A l’ère du 21ème siècle, les usages de consommation ont complètement changés. Par exemple, les clients fortement attachés à une marque se font de plus en plus rares. Pour le marketing, cela signifie qu’il faut complètement se réinventer, se poser de nouvelles questions afin d’interagir au mieux avec ses clients. Cependant, certaines entreprises présentent des difficultés à se transformer et restent dans un marketing traditionnel pas toujours adapté à leurs audiences.
Pour accompagner ces entreprises à s’adapter aux évolutions du marché, de multiples solutions se sont imposées et offrent, dorénavant, la possibilité de personnaliser l’expérience client, d’avoir une approche multi-écrans, et bien d’autres encore.
L’objectif d’AntVoice est de permettre aux marques et médias de participer à la révolution digitale en leur proposant sa technologie d’intelligence artificielle de recommandation qui leur permet de mieux comprendre leurs clients pour ainsi envoyer le bon produit, à la bonne personne et au bon moment.
Pour les plus curieux d’entre vous, nous vous invitons à découvrir les beaux projets menés avec plusieurs grands noms de l’e-commerce comme La Redoute, Ticketac ou Mister Auto.